En 1917 au Portugal, alors que la première guerre mondiale fait rage, trois enfants bergers disent avoir vu une « belle dame » les incitant à prier pour la paix. La nouvelle se répand qu'ils ont vu la Vierge Marie, ce qui attire l'attention de l'Eglise.

Pilar, 60 ans, vit seule dans un immeuble à Lisbonne. Elle s'occupe d'une voisine de pallier, Aurora, une vieille dame un peu fofolle. Aurora meurt. Avant de mourir elle prononce un nom: Ventura. Pilar va enquêter sur cet homme.

Julie, actrice française mais d'origine portugaise se rend pour tourner un film à Lisbonne, ville qu'elle découvre pour la première fois. Elle y rencontre des hommes, un orphelin, une jeune religieuse, et voit même une apparition.