Dans les années 1980, dans le Queens, le jeune Paul mène une enfance heureuse, entre ses parents qu'il aime taquiner et son grand-père adoré. Il rencontre un nouvel ami, Johnny, ce qui va bouleverser sa vie.

En 1972 à Denvers, des adolescents sont kidnappés. Finney, 13 ans, se retrouve kidnappé lui aussi. Il est enfermé dans un sous-sol, qui comporte un téléphone hors d'usage. Or, quelques heures plus tard, le téléphone sonne.